年终总结的意义在哪里,为什么需要年终总结?
可能是因为我自己是干产品这行的,我会有个比较固执的观点——做一件事情往往最重要的不是搞清楚如何做,而是搞清楚自己做件事请的意义在哪,如果是有价值的,花时间精力是没问题的,如果没价值或者价值很小,那为什么要做?
所以在知道如何写之前,咱们来探讨一下年终总结的价值在哪。
对于刚入职的同学,可能一开始不太了解年终总结的意义在哪,或者可能会觉得只是一个总结汇报而已,不太重视。
我曾经也是这么认为的,直到后来被现实啪啪打脸,才明白,写好年终总结,是很重要的。
这个重要性主要题先在两个方面,第一是个人工作价值能够被看见,第二是可以有效训练自己的高度总结及有效表达能力。
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工作价值能够被看见是什么意思?
首先我们要知道的是,在工作中做出成绩很重要,但是这个成绩被看见也同样是很重要的;一般来说,年终总结的汇报对象都是自己的上级,普通员工平时可能跟领导接触的机会不多,而年终总结是一个可以跟领导表达自己工作价值的一个契机;借助这个总结,我们可以让领导看到的是自己这一年一来主要做了什么工作,遇见了哪些问题,做出了哪些成绩,提升了哪些能力。
那年终总结可以有效自己的训练高度总结及有效表达能力吗?
答案是可以。
首先,我们要知道,能够在短时间内向别人有效表达自己想表达的东西,是很多工作场景中都需要的一种重要能力,尤其是对于产品经理这个行业。
而为什么说年终总结可以有效的训练这种能力呢?
首先年终总结的时间跨度足够大,是一年,而不是一周,一个月,我们需要在15分钟左右向别人说清楚自己这一年做了什么,并非易事;如果我们能总结一年的工作,那一周,一季度还用愁吗?
第二是可以有效验证,有些公司的年终汇报的好坏会直接影响绩效考核,所以这就像一个考试,考核结果跟同事反馈可以有效验证你的总结能力的高低。
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年终总结的框架应该怎么搭,说的直白点就是ppt的目录应该咋写?
这里列举我的汇报思路以供大家作为参考
1)20年工作总结
2)21年工作规划
在开始充实这个框架之前,咱们可以给年终总结的汇报先定一个主题。
举个例子,我的一位同事提出了一个创新策略,这个策略拉动了我们产品运营指标呈指数性增长,她给自己汇报定的主题就是逆风翻盘;那么她想表达的核心就是,她通过自己能力,逆转了产品指标变化的形势。
有了这样一个主题,作为你汇报ppt的首页或者标题,可以让领导直接get到你想跟他传达什么点,可能还有有点好奇,这个主题是什么意思?让人有继续探索的想法。
当然,关于汇报的核心点,你可以事先跟你的直属领导沟通一下,看看他是否认可,或者说有没有什么意见。
ok,汇报的基调跟主题已经定好了,那接下来就要开始为自己的框架填充内容了。
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一、20年的工作总结
1.框架中最重要的部分就是描述自己的工作业绩完成情况
这里涉及到的是自己的工作业绩,首先你要搞清楚,你的工作业绩是目标驱动的还是问题驱动的。
目标驱动的工作完成汇报形式是这样的:我的目标是什么 ——我的完成情况。
而问题驱动的工作完成汇报形式是这样的:我需要解决的问题是什么——我是否已经解决。
为什么会有目标驱动跟问题驱动两种区分,因为有些工作可以有明确的指标要求,而有些则无法用实际的时间或者数字去衡量其工作完成情况;比如说产品经理,指标可能推动一个大型项目按时上线,或者比如销售人员,指标就是需要售出多少量的产品,这都是可以定量的。
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那什么是问题驱动,问题驱动的核心就是解决问题,一般问题驱动会出现在公司支撑部门中;比如说数据分析人员的工作是给业务提供数据指导跟支撑,那她的工作就是通过数据分析找出业务发展过程中出现的问题,以及如何给出解决思路;这种性质的工作来源于问题,很难给定一个目标,所以是问题驱动。
既然产品是目标驱动,那首先需要明白自己的目标是什么?
一般公司都会有年度目标,然后会划分成季度,甚至月度,对于个人亦如此;当然,作为一个刚入职的新人,作为可能一开始公司给你安排的工作目标不是以年度为单位进行规划的,毕竟公司在这个阶段,其实是需要根据你的个人表现及潜力去决定你的去留,能够交代给你的工作范围其实也是根据你的能力来阶段性衡量的。
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既然目标是阶段性的,那我们可以按照阶段来说自己的目标完成情况,例如这样:
我的目标1——我的完成情况1
我的目标2——我的完成情况2
我的目标3——我的完成情况3
说完这个,我说一下关于职场新人的一些题外话,若无兴趣可跳转至关键动作部分。
其实作为一个职场新人都会有一个通用的目标,那就是转正,其他的不用管,能顺利留在公司才是王道,围绕这个目标,你可以在你的汇报内容中体现出:有了这个目标之后,你需要知道的是,能够顺利转正的标准是什么,围绕这个标准,你是怎样计划你的工作,并且最终你是否完成了这个工作。
当然完成转正只是能够达到一个及格线,新人最重要的事情是让领导看到你的成长潜力,那怎样才能体现你的成长潜力?只有通过做出超出领导预期的工作成绩,才能让其看到你的闪光点。
所以,作为一个新人,其实日常工作中完成基本的工作之后,也要勇于去挑战一些看似不可能完成的任务,勇于去面对自己碰到的看似很难的问题。
当然,这种挑战,并不是一件容易的事情,作为新人,成长的过程就向还没有冲出土壤的芽,没有突破之前,可能眼前都是黑暗,成长的过程其实充满着迷茫与惶恐。
但是这里我想借用梁宁老师引用的一句话:
如果你到了地狱,那就请一直保持前行,不管现在的状态有多低迷,你要想的是,突破了自己,解决了大家都以为你不能解决的问题,超乎大家预期,你的亮点就能被发现。
2. 描述关键动作
关键动作的意思是,你围绕你的目标,做了什么计划。在这些计划的基础之上,你做了哪些比较重要的事情;关键的意思就是,不要把你的年终总结写成流水账,写关键的节点即可。
这里尽量不要详细的描述你做的事情的细节,而是突出你的计划跟解决的问题或者带来的价值。
还是拿转正这个事情举例,假设作为产品新人,转正的标准是能够独立完成功能设计,那么你可以在汇报内容中描述你从一个不会到会的过程;比如说,你做的第一个功能需求可能是在领导指导下完成的,后续可以自己上手一些小需求,再后来可以独立完成设计,这个过程可以分成三个部分来描述;这里不需要列举你做了多少个需求,把能够提现你成长的需求跟时间点列出来即可。
3. 个人提升
个人提升可以有两种理解,一个是通过这一年的工作,自己获得了哪些提升,第二个是,自己还需要提升什么。
至于这里应该怎么写,其实取决于你前面的业绩完成情况,比如说,你前面的工作完成情况完成的非常好,那通过前面的汇报那这个部分就可以分析你自己的一些不足点,然后说下未来打算怎么提升,树大招风,要学会压一压。
如果说前面工作完成情况差强人意,这个部分可以说写自己的优点,这一年中获得提升的点。
注意,说不足点的时候,千万不能说一些致命缺点!
比如说,你作为一个产品人,写自己目标感不强,写自己跨部门合作能力较差,这就相当你在自己领导面前说自己不合适这份工作。
不管你前面说你完成了多少工作,有多么劳苦功高,到这个部分你这么说,给领导的印象就通通减分;其实作为一个新人来说,找到一些自己的确要提升并且不会中雷的点其实不难写,比如说,你可以写对公司业务还不算非常深入全面了解,所以在未来一年内,要继续了解业务,毕竟来的时间不算长,这样说领导其实可以理解也会觉得正常
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二、21年工作规划
1. 21年年度目标
可能你会觉得奇怪,21年才刚开始呢,怎么就有年度的目标了。
首先我要说的是,这个年度目标不是你自己单方面立的个人flag,公司不会关心这个;这个年度目标指的是你在21年要完成什么样的工作目标,而且是跟业务指标相挂钩的,所以这里的目标,就需要你跟你的领导聊,因为领导一般会有一个部门指标;然后拆解下来分配给对应人,一般部门的业务指标会定下来。
所以你需要确定的是——在这么大指标下,你要完成的小指标是什么,确认了这个之后,你的21年工作目标,就有内容可写了。
2. 21年Q1的工作计划
因为前面已经有了年度目标了,那在新的一年的第一季度,你需要完成什么就基本能够定下来,当然这个地方,也需要跟领导深入沟通;比如说,你的年度指标是提升某个产品的用户购买率,那为了提升这个,你需要在产品上做什么样的设计引导,这里就涉及到具体的需求了。
所以针对这块,可以跟领导深聊一下,你打算怎么做,或者领导希望你怎么做,这里的话,你可以把工作计划分成两个部分,一个是你的Q1工作目标,对应每个目标你打算要做哪些关键动作。
值得注意的是,这个地方,一定要写自己在Q1能够完成的工作目标,不要写不能完成的,所以这个范围要根据现有的能力以及能够获取的资源评估一下。
三、感谢
其实到第二个部分,这个汇报其实已经可以交差了,但是如果是一个新人的话呢,可以在汇报的最后,专门表达一些感谢;因为作为新人能够获得的成长,很大程度上取决于公司以及直接领导;所以最后,可以说下自己的感谢,表明自己的态度,这样领导也会觉得你比较诚恳以及懂得感谢,以后也会更加愿意教你。
那如何表达感谢呢,我提供我写的例子给大家作为参考,我是分成了四个部分来写:
感谢公司的培养体系,这里是从系统的维度上去肯定整个公司对于新人的培养体系。
感谢协助我工作的业务部门,作为产品人,通常需要去协调各个业务部门帮助自己部门完成某个产品目标,不管实际真的配合情况是什么样的;最后也要感谢兄弟部门对自己的协助,以后也好开展工作。
感谢帮助自己成长的直接领导,直接领导会较大程度决定一个新人在公司的成长速度,平时工作中,对自己联系最为紧密的,也应该就是直接领导了;所以要着重感谢其对自己的帮助,工作不同于学校,老师的指导是天经地义的;但是工作之后,领导是愿意帮你那就是非常幸运的,所以感谢自己的直接领导是很重要的。
感谢自己部门的同事,平时工作中,接触跟交流最多的可能就是自己部门的同事了,大家的工作可能各自有各自的;但本质上也是互相协助的关系,对于部门同事的感谢其实也是有必要的。
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