2016年8月Dior首次试水七夕特别款,在微信小程序上售卖,开启七夕节点的新纪元,转眼之间,2021年已过去大半,七夕大战打响。
在如今,七夕消费走向常态化。
后疫情时代的到来,中国奢侈品消费仍将保持强劲的增长趋势。现象级奢侈品营销手段在七夕之际出现,结合中国元素或者复古风潮的话题风格或者营销现象,在七夕成为年轻人间讨论的谈资,特别是在开启下半年金九银十的节日。
贝恩公司与天猫奢品联合发布《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》报告显示,受疫情影响以及出境游受限,2020年中国内地奢侈品市场,经历年初的疲软之后,实现全年48%的增长,奢侈品线上渠道销售额增长约150%,年轻消费者对品牌推进数字化进程影响巨大。中国的奢侈品销售额的线上渗透率从2019年的13%左右增长到2020年的23%。报告显示,近40%的消费者在未来几年增加在线上购买奢侈品的比例。
奢侈品行业的微信广告投放年复合增长率高达90%,Dior、Louis Vuitton、Gucci、Prada……近九成的奢侈品品牌都拥有了自己的微信小程序购物功能,出现在七夕的朋友圈广告里。最新数据显示,小程序每日活跃用户已超过2亿。
中国千禧一代和GEN Z时代人群正在成为奢侈品消费市场的中流砥柱,他们是迅速增长的奢侈品线上消费核心竞争力。奢侈品对于他们已经不再是身份和地位的象征,他们购买奢侈品的理由是追求时尚而非经典。联名款、限量款、季节限定取代经典款成为他们的首选。
如果说当年,四分之三的奢侈品购买依然发生在实体门店内中,消费者在网上、小程序或者官网上,只是奢侈品购物的引子或者说是预览,到如今,消费者已经完成了在网上下单,让消费者在家就能提前享受到七夕礼物。
2017年七夕前后,天猫上线奢侈品专享平台,彼时的官方店铺仅有80家左右,而到了今年第一季度,已有超200家品牌入驻天猫奢品,可以说这里就是品牌第二官网,从品牌教育到销售、到消费者运营的闭环,线上奢侈品销售已经到了炉火纯青的段位。2016年七夕只有DIOR推出了七夕特别产品,到了2021年奢侈品牌推出了500多款七夕特别产品。
微信指数显示,七夕关键词的热度从一个月前就开始酝酿上升,呈指数增长
人们越来越重视各种节日的庆祝,尤其在经历疫情后,大家对于中国传统的意视越来越浓厚,七夕自然就成为庆祝的契机。随着经发展,在中国年轻人市场,这种消费心理也逐渐兴起。羊群效应一直以来也是中国消费者的消费习惯之一,通过观察别人的行为提取信息,做出快速、省心的决策,社交媒体的轰炸和煽动,让消费者产生消费品既是必需品错觉。
据天猫数据,七夕天猫奢品购买人群中,18至29岁消费者占比达70%左右,而且平均客单价高出日常约22%。疫情过后,在接连失手春节、西方情人节等多个销售黄金点之后,品牌更加重视七夕这种近年来逐渐兴起的中国传统节日,据《微博奢侈品白皮书》显示,86%的非单身人士会在七夕等传统节日到来前准备好礼物,这也更加建立了奢侈品牌促成七夕这个消费节点的信心。而淘宝亲情号解绑数据显示,过去一年260万对情侣可能分手了。但在七夕前,一周有100万人在淘宝上求复合。
2021年,中国奢侈品市场的增加继续呈现优异表现,这一点也反映到奢侈品品牌在2021年上半年的财报中,受益于中国消费者在本国内购买力的持续高涨,在LVMH截止到6月30日的第二季度内,中国所在的除日本外亚太市场继续快速前进,大涨70%,相比2019年获得30%的不小提升,在LVMH集团整体的收入中占比已经增加到38%,成为其集团收入的主要来源。
LVMH截止到6月30日的第二季度内,中国所在的除日本外亚太市场继续快速前进,大涨70%
今年七夕在8月14日,而路易威登可以说是各大奢侈品品牌里最早开始布局七夕系列产品的品牌了,路易威登更是在数量上取胜——61个产品囊括皮具、香水、配饰和成衣等多款限量版作品,展现七夕带来的愉悦期待。
FENDI与GUCCI复古回潮,前者特别系列沿袭了Karl Lagerfeld于1981年设计的浪漫而生动的Karligraphy图案。Prada专属打造的七夕特别服饰系列,颠覆了红色系产品,更像是一支摇滚乐曲,甄选仿水晶单品的召唤。
Bottega Veneta七夕限定手袋,将Jodie手袋采用皮毛一体的材质,一个温柔的内卷包显然有点意犹未尽。Balenciaga也加入七夕大队,经典款沙漏包这回也有了全新的演绎芭比粉色毛绒绒,但部分款式已经售罄。
路易威登此次七夕系列共推出61个产品,皮具、香水、配饰和成衣等多款限量版作品
品牌经典手袋、旅行袋及配饰也都被古驰心苹果图案焕发诗意属性
后疫情时代,品牌在关键节点塑造品牌价值,所以,今年七夕营销手段也成为各大奢侈品品牌竞争上岗的关键,如果想从中脱颖而出,就要成为顾客有机智熨帖的贴心小棉袄,既是借势营销,又是品牌营销转化的好时机。奢侈品牌更是提前至少半年就开始运筹帷幄,规划七夕限定款式。
1.推出线上一对一专属服务
Prada在微信小程序上推出 Prada Live全新一对一导购系统,旨在为消费者提供更加优质的服务和体验。消费者只需要提前选择希望导购进行解说的产品,在预约好时间后,就可观看导购对相应产品的解说。
Prada在微信小程序上推出 Prada Live全新一对一导购系统
2.销售渠道的扩展
除了微信小程序这种雷打不动的销售阵营,各大品牌已经不能满足于在微信小程序这一亩三分地上发挥,还陆续占领了其他品牌的高地,七夕限定系列还陆续亮相于品牌官方天猫直播间、天猫小黑盒,抖音……据不完全统计,已有超过200个奢侈品牌入驻天猫奢品,除GUCCI、Hermes、Valentino、Bottega Veneta和Prada等奢侈品牌外,历峰集团旗下的Cartier、PIAGET、积家和Montblanc等重奢品牌也陆续入驻,基于天猫旗舰店2.0的技术支持,AR试装、3D互动店铺、交互游戏等黑科技越来越广泛地被奢侈品牌所接纳,短视频、品牌官方直播间等动态可视化模式也陆续运用到这些品牌中。
品牌还携手带货主播和代言人在天猫官方旗舰店直播,独家发售特别系列,即使是珠宝腕表这类硬奢产品消费者也无需到实体店试戴,在大小屏幕前,在与主播、明星的直播活动重就可随时提问、下单,从而扩大品牌的辐射面拉近品牌与消费者之间的距离。
在不断执行着下沉原则的京东购物平台,似乎也在尝试拉拢奢侈品品牌打响七夕这场战役,知名比利时国宝级箱包品牌Delvaux携七夕新品登陆京东,推出七夕特别包款,男装奢侈品牌Berluti、John Lobb这种品牌也纷纷推出七夕精选系列,还要提一下京东独有的京尊达专属配送服务,与奢侈品品牌的专人一对一的购物体验不谋而合。
Berluti、Delvaux在京东平台上的七夕活动
3.支付方式多样化
每天一杯奶茶的钱,就能拥有奢侈品,这种梦想在七夕或许可以实现,花明天的钱享受今天的生活,在天猫,各大奢侈品牌纷纷推出七夕特别产品的免息分期活动,GUCCI更有先付定金预定,再到指定日期付尾款的销售模式,以满足年轻人群的不同奢品消费偏好,成功打造共情力驱动消费的导流闭环。京东平台的白条支付也推出了分期免息功能,寺库平台的库支票也推出了免息分期产品。
可以确定的是,品牌从 一股脑在网上Po图卖手袋的时代已经过去,本土化的营销正在被奢侈品牌摆到核心位置,全方位立体化营销打法,无疑成为奢侈品2.0时代的重要运营手段。如果能在第三季度的七夕打出漂亮的一仗,这种形成短期热度的余温对于振兴第三季度业绩以及年底大考的第四季度,也是一个好彩头。
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